期刊简介
《药学服务与研究》杂志是由第二军医大学主管、第二军医大学长海医院主办的我国第一本有关药学服务的专业性学术期刊，国内外公开发行。主要报道药学的研究进展和实践信息。目前已成为中国科技论文统计源期刊、中国科技核心期刊，收录于美国《化学文摘》、俄罗斯《文摘杂志》、美国《国际药学文摘》、荷兰Elsevier文献数据库及国内大型数据库。
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首页>药学服务与研究杂志
- 杂志名称：药学服务与研究杂志
- 主管单位：第二军医大学
- 主办单位：第二军医大学
- 国际刊号：1671-2838
- 国内刊号：31-1877/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), CA 化学文摘(美), JST 日本科学技术振兴机构数据库(日)
模糊法在综合评价门诊药局满意度中的应用
张策；范青；李桂茹；吕慧怡；张宁；郝堂娜；罗晓丹
关键词：药房, 门诊, 模糊法, 满意度评价, 药学服务
摘要：门诊是病人到医院就诊的第一线,门诊病人满意度的高低直接反映了医院的整体服务水平和技术水平的高低,同时也在一定程度上反映了整个医院的管理水平,直接影响医院的形象和声誉[1].提高病人满意度是赢得医疗市场,提高病人忠诚度的关键.对门诊病人进行满意度调查,可以了解病人对在医院所接受的医疗服务的满意程度,客观、公正地收集病人及家属对医院的意见和建议,从而进一步提高医疗质量,促使服务水平持续提高,为医院的管理和发展提供可行的依据[2].
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